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夜色已深，蓝白集团大楼大部分楼层的灯光早已熄灭，只有二十三层的总经理办公室和二十二层的销售部办公室，还亮着孤灯。

张皓怡的办公室里，气氛凝重得如同暴风雨前的海面。赵钶铧坐在她对面的椅子上，将那个装着“兴达”面料样品的密封袋，以及魏时雨提供的那些单据复印件，一一摆放在宽大的办公桌上。

“……手感粗糙程度明显，与正品‘云感绒’的细腻柔软相差甚远。颜色偏灰暗，不是我们指定的暖白色系，在特定光线下色差会更明显。边缘有轻微但确实存在的起球倾向，这说明面料纤维强度和织造工艺都不达标。”赵钶铧的声音平静，但每个字都像钉子一样砸进空气里，“张总，这绝对不是‘云感绒’，甚至达不到我们常规A级面料的标准。”

张皓怡拿起那个密封袋，对着灯光仔细查看里面的面料样品。她的脸色在灯光下显得有些苍白，但眼神锐利如刀。她没有说话，只是用指尖隔着塑料膜轻轻摩挲着样品的边缘，仿佛要透过这层阻碍，亲自感受那份劣质的触感。

然后，她放下样品袋，拿起那几张单据复印件。采购订单、供应商送货单、质检报告、仓库入库单……流程文件一应俱全，签名、盖章、日期，看起来无懈可击。质检报告上，“合格”两个红色印章格外刺眼，下面签着“杨碧琳”的名字。

“魏时雨的解释是，供应商可能提供了不符合标准的样品，但手续齐全，他工作疏忽，没有仔细核验实物。”赵钶铧补充道，“但我不相信。这种程度的质量差异，任何有经验的仓管员上手一摸就能发现。更何况，入库前本来就应该有抽检复核。这不是疏忽，是故意放行。”

张皓怡的目光停留在“杨碧琳”的签名上，久久不语。杨碧琳，生产部的质检跟单员，一个平时看起来谨小慎微的年轻女人。她会在这份明显有问题的报告上签字？是迫于压力，还是……得到了什么好处？

“关嘉晔什么态度？”张皓怡终于开口，声音有些低沉沙哑。

赵钶铧脸上掠过一丝愤怒：“她下午直接来我办公室，态度强硬。说这是保障生产的紧急措施，采购流程合规，质检报告齐全，必须上线生产。她还说……”他顿了顿，“说这是得到了‘上级默许’的，让我不要越权干预生产环节，否则影响生产进度造成损失的罪名我担不起。甚至……用王单来威胁我。”

“上级默许？”张皓怡咀嚼着这四个字，嘴角勾起一抹冰冷的弧度，“哪个上级？于董？我？还是……别的什么人？”

她没有等赵钶铧回答，身体向后靠进椅背，闭上了眼睛。指尖在太阳穴上轻轻按压着。

赵钶铧能看到她眼下的淡淡青色，以及眉宇间掩饰不住的疲惫。他知道张总最近的压力有多大，既要应对“哈哈兔”火爆带来的供应链和渠道压力，又要处理各种突发状况，还要平衡公司内外的关系。现在，内部又爆出这样严重的问题……

“张总，”赵钶铧犹豫了一下，还是说道，“这件事可能不是孤立的。我之前就隐约感觉到，设计部内部、生产环节、甚至销售渠道，都有些不太对劲的地方。这次的面料问题，也许只是冰山一角。”

张皓怡缓缓睁开眼睛，看向赵钶铧。她的眼神复杂，有欣赏，有沉重，也有一丝不易察觉的痛心。“钶铧，谢谢你。谢谢你在这种情况下，还能坚持原则，第一时间向我反映。我知道，这需要很大的勇气，也可能……会给你带来麻烦。”

“我不怕麻烦。”赵钶铧挺直了背，“我只怕蓝白辛辛苦苦建立起来的品牌信誉，毁在这些蛀虫手里。‘哈哈兔’不应该变成劣质品的代名词。”

张皓怡点了点头，站起身，走到落地窗前。窗外，城市的夜景璀璨如星河，但这片繁华之下，她所守护的企业内部，却已是暗流汹涌，危机四伏。

“钶铧，你反映的情况，非常重要，也非常严重。”她背对着赵钶铧，声音清晰而坚定，“但这件事，目前我们掌握的证据还不足以扳倒任何人。一份有问题的质检报告，一批来路不明的面料，魏时雨的含糊其辞，关嘉晔的强势威胁……这些，他们都可以找到各种借口推脱，甚至可以反咬一口，说你诬陷，或者说这是供应链波动下的无奈之举。”

赵钶铧的心沉了下去。他明白张皓怡的意思。对方既然敢这么做，肯定早已想好了退路，编织好了说辞。仅凭他一个人的发现和指控，确实难以撼动那些人，尤其是如果背后真的有“上级”撑腰的话。

“那……我们就这么算了？”赵钶铧不甘心。

“算了？”张皓怡转过身，脸上是赵钶铧从未见过的冷冽和决绝，“怎么可能算了。这不是简单的质量问题，这是系统性的舞弊，是侵蚀公司根基的毒瘤！不彻底清除，蓝白迟早会被掏空！”

她走回办公桌后，重新坐下，目光如电：“但现在，我们不能打草惊蛇。关嘉晔、魏时雨、杨碧琳，甚至可能牵扯到采购部的史叶珺萱，销售部的敖石婷……这是一张网。我们需要时间，需要更确凿的证据，需要摸清这张网的每一个节点和连接线。”

“您的意思是……”

“明修栈道，暗度陈仓。”张皓怡一字一句地说，“表面上，这件事暂时按‘工作疏忽’处理。我会责令生产部和采购部重新核查这批面料，暂停使用，寻找替代方案。这样既表明了态度，也暂时稳住了他们，让他们以为我们只是发现了‘管理漏洞’，而不是盯上了他们整个人。”

赵钶铧若有所思。

“暗地里，”张皓怡压低声音，“调查必须加紧。我已经和周经理在秘密进行。财务部的吉盈，销售部的张三石，都是可信的人。我们需要从资金流向、渠道异动、私下交易等多个角度，挖出他们的铁证。钶铧，你在设计部，也要多留意。王单最近有什么异常？设计稿和概念有没有异常外流的迹象？关嘉晔提到的‘上级默许’，你要仔细想想，可能指向谁？”

赵钶铧郑重点头：“我明白了，张总。我会留意的。”

“至于你个人的安全，”张皓怡看着他，语气放缓，“这段时间，工作上尽量低调，避免和关嘉晔、魏时雨他们发生正面冲突。保护好自己收集到的证据，特别是那块面料样品，保存好。必要的时候，可以直接联系我，或者周经理。”

感受到张皓怡话语中的关切和保护之意，赵钶铧心中涌起一股暖流，也增添了几分力量。“谢谢张总，我会小心的。”

“好了，时间不早了，你先回去吧。”张皓怡看了看时间，“记住，今晚我们谈的话，不要对任何人提起，包括你最信任的同事。”

“我明白。”赵钶铧起身，拿起公文包。走到门口时，他回头看了一眼。张皓怡依旧坐在那里，台灯的光晕笼罩着她，显得既坚定又孤独。

他知道，这位女总经理肩上的担子，比他想象的更重。而她选择的，是一条布满荆棘、需要孤身涉险的路。

赵钶铧轻轻带上门，离开了。

办公室里重归寂静。张皓怡独自坐了很久，才拿起内部电话，拨通了周秉沄的号码。

“周经理，赵钶铧刚从我这里离开。情况比我们预想的更糟，问题已经从销售渠道蔓延到生产核心环节了……”

电话里，她简明扼要地说了面料问题、关嘉晔的威胁和魏时雨的可疑之处。

电话那头的周秉沄沉默良久，才沉声道：“张总，看来我们的动作要加快了。敖石婷那边，比特商贸最近又在疯狂催货，胃口越来越大。我怀疑他们不只是在囤货，可能还在通过其他非正规渠道分销，甚至……可能和关嘉晔的劣质面料生产有关联。”

“你的怀疑很可能就是事实。”张皓怡的声音透着寒意，“这是一条从设计、采购、生产、仓储到销售的全链条利益输送链！他们正在把‘哈哈兔’当成提款机！”

“张总，那我们接下来……”

“按原计划，双线并进。”张皓怡快速说道，“你继续盯紧敖石婷和比特商贸，查资金和货物流向。生产端和采购端这边，我来想办法施压。另外，明天一早，我会召开一个紧急供应链协调会，当着所有人的面，重申质量底线，要求采购、生产、质检、仓库各部门自查自纠。既是敲山震虎，也是给他们制造压力，逼他们露出马脚。”

“好。我这边也会加紧。张三石最近从线上数据挖到一些比特商贸窜货的线索，我让他继续深挖。”

“注意安全，周经理。”张皓怡最后叮嘱道，“我们的对手，比我们想象的更贪婪，也更危险。”

挂了电话，张皓怡靠在椅背上，长长地吐出一口浊气。她感到一种深入骨髓的疲惫，但更多的是熊熊燃烧的怒火和绝不妥协的决心。

她站起身，再次走到窗前。夜色中的城市依旧繁华，车灯如河，霓虹闪烁。蓝白集团大厦在这片光影中，只是一个不起眼的点。

但这里，是她的战场。

她不会允许任何人，毁掉她和于润邦，以及无数蓝白员工多年心血构筑的一切。

即使前路是腥风血雨，她也必须走下去。

窗外，不知何时飘起了淅淅沥沥的春雨，细密的雨丝打在玻璃上，划出一道道蜿蜒的水痕，模糊了窗外的璀璨灯火。

山雨欲来风满楼。

2

第二天上午九点，蓝白集团大会议室。

椭圆形的长桌旁坐满了人，气氛严肃。张皓怡坐在主位，左右两侧分别是周秉沄、关嘉晔、史叶珺萱、魏时雨，以及采购部、生产部、质检部、仓库管理部、设计部的其他相关负责人。赵钶铧也坐在其中，位置靠后，表情平静。

这是张皓怡临时召集的“供应链保障与质量管控紧急协调会”。会议通知发得很急，内容却语焉不详，只说是针对“哈哈兔”当前供应紧张局面下的跨部门协同与风险防范。这让不少参会者心里打鼓，尤其是关嘉晔、史叶珺萱和魏时雨。

关嘉晔面色如常，但放在桌下的手微微握紧。史叶珺萱妆容精致，嘴角带着职业微笑，眼神却不时瞟向张皓怡。魏时雨则低着头，不敢与任何人对视，额头上渗出细密的汗珠。

“人都到齐了，我们开始。”张皓怡没有多余的寒暄，直接切入主题，声音清晰有力，“今天这个会，只有一个核心议题：在全力保障‘哈哈兔’市场供应的同时，如何确保，并且是百分百确保，我们产品的质量底线不被突破。”

她目光扫过全场，在关嘉晔、史叶珺萱和魏时雨脸上略微停留了一瞬。

“最近，因为市场需求爆发式增长，供应链承受了巨大压力。采购寻源、生产排期、仓储物流，各个环节都绷得很紧。”张皓怡的语速不快，但每个字都带着分量，“压力之下，最容易出现什么？是动作变形，是标准降低，是心存侥幸，是‘特殊情况特殊处理’的思维！”

她的声音陡然提高了一些：“但我今天要明确告诉大家：在蓝白，质量没有‘特殊情况’！安全没有‘弹性空间’！‘哈哈兔’之所以能成功，‘云感绒’的极致触感和安全亲肤的承诺，是我们对消费者最核心的契约！这个契约，任何时候、任何情况下，都不能打丝毫折扣！谁打了折扣，谁就是在砸蓝白的招牌，就是在透支我们所有人的未来！”

会议室里鸦雀无声，只有张皓怡铿锵有力的声音在回荡。不少部门负责人纷纷点头，表情凝重。

关嘉晔的脸色有些僵硬，史叶珺萱的笑容也淡了几分。魏时雨的头埋得更低了。

“为了应对当前局面，公司管理层决定，”张皓怡继续说道，“成立‘哈哈兔’供应链质量专项督导组。由我亲自牵头，周经理、还有质检部刘总监担任副组长。督导组将不定期、不打招呼地对采购源头、生产环节、入库检验、仓储管理等全流程进行抽查和复核。”

她看向关嘉晔和史叶珺萱：“关总，史总监，特别是你们生产部和采购部，是质量管控的重中之重。请你们回去后，立刻组织内部彻查。所有正在使用或计划使用的面辅料，无论批次新旧，无论供应商是谁，全部重新进行一轮严格的质量评估。评估标准，必须高于，而不是等于企业标准！任何有疑问、哪怕只有一丝疑问的物料，必须立刻暂停使用，上报督导组，待进一步检测确认！”

关嘉晔嘴唇动了动，想说什么，但迎上张皓怡不容置疑的目光，最终还是点了点头：“是，张总，生产部会严格执行。”

史叶珺萱也连忙表态：“采购部一定全力配合，重新梳理所有供应商资质和物料质量档案，确保源头可靠。”

张皓怡又看向魏时雨：“魏主管，仓库是物料进入生产前的最后一道关卡。你的责任，是守好这道门。从今天起，所有入库物料，必须做到‘三核三对’：核对采购订单、核对供应商送货单、核对面料实物的标识、规格、颜色、手感，与质检报告和样品进行比对！有任何不符，坚决拒收！同时，建立问题物料追溯台账，详细记录发现问题的时间、环节、责任人以及处理结果。明白吗？”

魏时雨连忙抬起头，脸上堆满惶恐和认真的表情：“明白！明白！张总，我一定加强管理，绝不让任何有问题的物料从我眼皮子底下溜过去！昨天那批面料，我已经深刻反省了，确实是工作疏忽，我已经组织仓库全体人员学习整改……”

张皓怡抬手打断了他的表忠心：“我要看的是行动和结果，不是口号。督导组很快就会去仓库检查，希望到时候能看到实效。”

魏时雨连连称是，后背却已经湿透。

“设计部，”张皓怡的目光转向赵钶铧，“赵主管，你们是产品质量标准的最初定义者。请你们牵头，联合质检部，在一周内，拿出一份更详细、更严苛的‘哈哈兔’系列产品（包括可能拓展的家族系列）核心物料验收标准和感官评价体系。要细化到不同光照下的色差允收范围、不同力度下的手感描述、甚至是气味标准。这份标准，将作为未来所有物料验收和产品出厂检验的黄金准则。”

“好的，张总，保证完成任务。”赵钶铧沉稳地应道。他知道，这是张皓怡在给他和设计部更大的话语权和监督权，也是在为后续可能的质量争议准备“武器”。

会议又持续了半个小时，张皓怡详细部署了其他部门的协同任务，强调了跨部门信息共享和问题快速上报机制。整个过程，她逻辑清晰，指令明确，展现出极强的控场能力和对业务的熟悉程度。

关嘉晔、史叶珺萱等人表面上认真记录，积极表态，但心里却如同翻江倒海。她们都听出了张皓怡话里的敲打意味，尤其是成立督导组和“重新彻查”的要求，让她们感到了实实在在的威胁。

张皓怡这招“敲山震虎”，既是公开宣示她对质量的零容忍态度，也是在向潜在的舞弊者施压，逼他们在慌乱中露出破绽，或者……主动有所动作。

会议结束，众人鱼贯而出。关嘉晔和史叶珺萱交换了一个眼神，匆匆离开，显然要去私下商议。魏时雨则像丢了魂一样，脚步虚浮地走了。

赵钶铧走在后面，周秉沄刻意放慢脚步，与他并肩。

“会上说得很清楚，”周秉沄低声说，“张总这是要动真格的了。你自己多当心，关嘉晔她们不会善罢甘休。”

“我知道。”赵钶铧点头，“周经理，你也注意安全。敖石婷那边……”

“我心里有数。”周秉沄拍了拍他的肩膀，快步走向电梯。

赵钶铧回到设计部，发现王单正坐在他的工位附近，似乎是在等他。

“赵老师，回来啦？”王单站起身，脸上带着关切的笑容，“上午的会开得怎么样？张总是不是又给我们加任务了？”

她的态度似乎比平时更热情了一些。

赵钶铧看了她一眼，想起关嘉晔的威胁和张皓怡的叮嘱，心中警惕，面上却不动声色：“嗯，强调了质量管控，让我们设计部牵头做更细的标准。”

“哦，那是应该的。”王单附和道，随即又压低声音，“赵老师，我听说……昨天你去仓库，跟魏主管和关总好像有点不愉快？是不是面料有什么问题啊？”

她的眼神里带着探究，还有一丝不易察觉的紧张。

赵钶铧心中冷笑，面上却露出些许无奈：“是有点小问题，可能是批次差异吧。不过张总已经要求全面彻查了，相信很快会解决。怎么，王主管也对生产物料感兴趣？”

“没有没有，”王单连忙摆手，笑道，“就是随便问问，关心公司嘛。那赵老师您忙，我就不打扰了。”

看着王单转身离去的背影，赵钶铧的眼神冷了下来。她这么急切地打探消息，是为了关心公司，还是为了向关嘉晔她们通风报信？

他坐回自己的位置，打开电脑。屏幕上，是他未完成的“绒绒家”系列设计图。那些温暖可爱的兔子形象，此刻看起来竟有些讽刺。

他深吸一口气，关掉设计软件，打开一个新的文档。标题是：“关于建立‘哈哈兔’系列产品核心物料感官与物理性能综合评价体系的初步构想”。

既然张总给了他这把“尚方宝剑”，他就要把它磨得锋利无比，成为斩向那些蛀虫和劣质品的利刃。

他敲下第一个字，神情专注而坚定。

3

电商部所在的二十一层，气氛与楼下的凝重截然不同。这里更像一个互联网公司的战场，大屏幕上实时跳动着销售数据、流量看板、用户画像，键盘敲击声密集如雨，空气中弥漫着咖啡因和年轻人特有的亢奋气息。

部门负责人张三石站在中央的“作战指挥区”白板前，手里拿着马克笔，正对着围拢过来的七八个核心骨干快速讲解着什么。白板上画着复杂的链路图和增长模型。

“……所以，我们不能被线下渠道的库存挤压吓住！”张三石的声音带着互联网人特有的激情和语速，“‘哈哈兔’的线上热度还在持续攀升，搜索指数、社交讨论度、种草内容产出，都没有衰减迹象！这说明什么？说明市场需求是真实存在的，而且远远没有被满足！”

他用力在白板上的“线上渠道”四个字上画了一个圈：“现在线下因为供应链问题开始收缩，正是我们线上发力、抢占用户心智和市场份额的绝佳时机！我们不能等，不能靠！要主动出击！”

一个戴着黑框眼镜的年轻运营举手：“老大，道理我们都懂。但现在的问题是，分给我们的库存配额被压缩了，预售订单积压越来越多，客服那边压力巨大，再这样下去，不仅影响销售，还会严重损伤我们官方旗舰店的口碑和用户体验。”

“库存问题，我来想办法！”张三石斩钉截铁，“周经理已经答应，会尽力协调，争取更多倾斜。但我们不能干等！我们要创造增量！”

他切换白板上的内容，出现几个新的方案标题：“第一，‘内容种草+精准引流’组合拳升级！短视频平台，找更多中腰部的亲子、家居、情感类达人，做深度场景化内容，不直接卖货，而是强化‘哈哈兔’的情感陪伴价值和礼品属性，把流量引到我们可控的私域和官方店！”

“第二，‘会员专享+裂变玩法’！针对已经购买过的老客户，推出会员专享的‘提前购’资格、限量衍生品抽签、或者‘邀新有礼’活动，利用现有用户基础进行裂变，提升复购和拉新！”

“第三，也是最重要的一点，”张三石眼神发亮，“‘跨界联名+场景拓展’的探索要加速！我之前接触的那几家做高端婴童用品、文创礼品、甚至轻奢香薰的品牌，虽然之前因为我们是‘玩具’定位有些犹豫，但现在‘哈哈兔’出圈了，热度有了，品牌调性也上来了！可以再深入谈谈，哪怕先从小规模的限量礼盒开始合作！一旦打开这个口子，我们的客单价和品牌溢价空间就能大幅提升，对库存压力的敏感性也会降低！”

他的思路清晰而富有侵略性，像一把精准的手术刀，试图在困境中切开新的增长通道。团队的年轻人被他的激情感染，纷纷点头，眼中重新燃起斗志。

“技术端，”张三石看向技术负责人，“我们的预售排队系统和库存预警模型，必须再优化！要能做到实时动态显示预计到货时间，给等待的用户更明确的预期，同时精准预测未来不同时间点的库存消耗速度，为采购和生产提供更准的数据支持！这是我们的‘数字武器’！”

“没问题，老大，算法已经在迭代了，下周就能上线新版本。”技术负责人推了推眼镜，信心满满。

“好！”张三石用力拍了一下白板，“各就各位，按照新方案立刻执行！我要看到数据变化，看到用户反馈，看到破局的可能！记住，线上是我们自己的阵地，守不守得住，能不能反攻，就看各位了！”

“明白！”团队成员齐声应道，迅速散开，回到各自的工位，投入到紧张的工作中。

张三石也回到自己的独立办公区，但他没有立刻坐下处理邮件，而是关上门，脸上的亢奋神情慢慢褪去，换上了一层凝重。

他拿起手机，点开一个加密的聊天软件，里面有一个只有他和周秉沄两人的对话窗口。最新一条是他早上发过去的：“周哥，线上预售等待用户已超8万，客诉率上升0.5个百分点。敖石婷那边又在催比特商贸的货，据说这次要的量更大。压力很大，需要更多弹药。”

周秉沄刚刚回复：“坚持住，三石。张总上午刚开完会，已经明确要严控质量，彻查供应链。敖石婷那边，她的好日子快到头了。库存协调我正在全力争取，最迟明天给你确切消息。另外，你上次提到的比特商贸线上窜货线索，有进展吗？我需要更具体的证据链。”

张三石快速打字回复：“明白，线上阵地我会守住。比特商贸的线索有突破，我们监测到几个IP地址和账号，频繁在二手平台发布比特商贸渠道的‘哈哈兔’转让信息，价格低于门店但高于官网，而且数量不小。技术正在追溯这些账号和IP的关联性，怀疑是内部人员或紧密合作方在操作。另外，通过第三方数据监测，发现比特商贸所在的几个城市，最近出现了一些小型礼品店、母婴店也在售卖‘哈哈兔’，但价格混乱，货源不明，疑似比特商贸二次分销。正在尝试核实。”

发完信息，张三石靠在椅背上，揉了揉发胀的太阳穴。他既要带领团队在正面战场（线上销售）上突围，又要配合周秉沄在敌后（调查舞弊）进行侦察，压力可想而知。

但他没有退缩。不仅是为了周秉沄的信任，也不仅是为了电商部的业绩，更是因为他真心热爱蓝白这个平台，热爱“哈哈兔”这个产品。他无法容忍有人用如此卑劣的手段，从内部侵蚀、掏空这一切。

他打开电脑，调出电商后台的实时数据看板。销售额曲线依然在顽强地向上爬升，但增速已经明显放缓，这是库存不足的直接体现。用户等待时长分布图显示，超过30%的预售用户等待时间已超过两周，客诉关键词云里，“发货慢”、“没货”、“欺骗”等字样触目惊心。

这些都是亟待解决的问题。但他知道，根源不在线上，而在线下那套隐秘而贪婪的利益网络。不把那个毒瘤切除，线上再努力，也不过是扬汤止沸。

正思考着，办公室的门被敲响了。

“进。”

进来的是运营组的一个女孩，脸色有些慌张：“张总，出事了！”

“怎么了？慢慢说。”张三石心里一紧。

“刚……刚刚有用户在我们官方旗舰店的直播间里发弹幕，说她在本地一家‘贝贝乐’母婴店买到了‘哈哈兔’，但拿回家发现手感很差，掉毛严重，孩子玩了之后身上起红点，怀疑是假货！还拍了照片和视频，正在直播间里刷屏质问！主播已经暂时关停了评论，但影响已经出去了，在线人数掉了不少，而且有人截屏转发到其他社交平台了！”

张三石霍地站起身：“哪里的‘贝贝乐’？用户有说具体店铺位置吗？”

“说了，是江城区的‘贝贝乐’三店。用户ID和购买凭证我们正在联系获取。”

江城区的“贝贝乐”三店……张三石脑海中立刻浮现出之前监测到的信息——那正是疑似从比特商贸二次分销得到货源的店铺之一！

难道是比特商贸流出的劣质产品？还是更糟，是关嘉晔那个私人工厂生产的“替代品”？

无论是哪种，这都是一起严重的品牌危机事件！如果不及时妥善处理，不仅会影响线上销售，更会重创“哈哈兔”乃至蓝白整体的品牌信誉！

“立刻启动危机公关预案！”张三石果断下令，“第一，联系那位用户，态度诚恳，表明我们高度重视，请她提供详细购买凭证、产品照片视频，并询问孩子就医情况，承诺我们会负责到底！第二，官方账号发布声明，表示已关注到相关反馈，正在紧急核查，会第一时间公布结果，请消费者通过正规渠道购买。第三，立刻联系江城区的那家‘贝贝乐’门店，核实他们的货源渠道！第四，通知法务和品牌部，准备应对可能出现的媒体询问和舆论发酵！”

他语速极快，指令清晰。运营女孩连连点头，记录后快步跑出去执行。

张三石坐回椅子，心脏砰砰直跳。该来的，还是来了。质量问题，终于从隐秘的角落，暴露到了公众视野之下。而引爆点，很可能就是比特商贸那个混乱的二次分销网络，或者是关嘉晔的劣质面料产品。

他立刻拿起手机，再次点开和周秉沄的加密对话窗口，将刚刚发生的情况简要说明，并附上了那家“贝贝乐”店铺的信息。

“周哥，问题可能提前爆了。疑似比特商贸下游渠道出现严重质量问题客诉，已引发线上舆情。请求立刻核查该店铺货源是否与比特商贸有关，并提请张总关注。电商部已启动应急预案。”

信息发出去后，他深吸一口气，强迫自己冷静下来。危机也是转机。如果这次事件能顺藤摸瓜，扯出比特商贸和关嘉晔的狐狸尾巴，或许能成为打破僵局的突破口。

但前提是，要控制住事态，不能让负面舆论烧毁了整个品牌。

他打开内部通讯软件，开始协调客服、公关、法务等各个支持部门。电商部的“作战指挥区”气氛再次紧张起来，但这一次，是为了应对一场突如其来的品牌保卫战。

窗外，阳光明媚。但张三石知道，蓝白的上空，已经阴云密布，雷声隐隐。

一场由内而外的风暴，正在加速酝酿。而他和他的电商团队，此刻正站在风暴眼最近的位置。

他们必须顶住。

4

就在张三石紧急处理线上客诉危机的同时，十九层的采购部负责人办公室里，史叶珺萱正对着电脑上一份刚刚收到的邮件，脸色铁青。

邮件是财务部吉盈发来的，抄送了张皓怡和周秉沄。标题是：“关于‘云感绒’替代面料采购项目的财务合规性问询”。

邮件正文措辞客气但异常犀利。吉盈列出了几个关键问题：

第一，根据采购申请，该批次“云感绒特殊批次”的采购单价，比上一批次上浮22%，请提供详细的价格构成分析和供应商调价依据。

第二，该批次物料的质检报告显示合格，但与设计部提供的同期正品“云感绒”样品在关键物理指标上存在显著差异，请解释此差异的合理性，并提供更全面的第三方检测报告。

第三，该供应商“兴达纺织”并非蓝白合格供应商名录中的企业，此次采购走的是“紧急特批”流程。请说明选择该供应商的比选过程、风险评估报告，以及后续是否计划将其纳入正式供应商体系。

第四，该批次物料目前已部分入库并计划投入生产，但根据《蓝白集团采购管理规定》第X条，对于新型号或新供应商的重要物料，需在小批量试用并评估合格后，方可进行大规模采购。此次采购是否履行了试用程序？

每一个问题，都像一把精准的刀子，直指这次采购操作中最薄弱的环节。尤其是关于价格和质检差异的追问，几乎就是在明说：你们的价格有问题，东西也有问题。

史叶珺萱的手微微发抖。她没想到，吉盈这个平时不声不响的财务部员工，竟然如此较真，而且一出手就这么狠辣精准。更让她心惊的是，这封邮件抄送了张皓怡和周秉沄！这意味着，事情已经正式摆到了台面上，不再是私下可以沟通解决的了！

她立刻拿起手机，拨通关嘉晔的电话。

电话一接通，她就压低声音急道：“关总，出事了！财务部那个吉盈，发了一封正式问询邮件，追问‘兴达’那批面料的价格、质量和采购流程问题！抄送了张皓怡和周秉沄！”

电话那头沉默了两秒，传来关嘉晔阴沉的声音：“邮件内容？”

史叶珺萱快速把几个问题复述了一遍。

“……这个小贱人！”关嘉晔咬牙骂了一句，“她这是有备而来！肯定是赵钶铧那个混蛋在背后搞鬼！把面料问题捅到财务去了！”

“现在怎么办？”史叶珺萱有些慌了神，“吉盈问的问题都很要命，我们之前准备的那些说辞，应付一下可以，但经不起这么正式的、刨根问底的财务核查！尤其是价格和质检报告，漏洞太大了！”

“慌什么！”关嘉晔强自镇定，“她一个财务部的小员工，还能翻了天不成？你是采购总监，我是生产总监，我们俩统一口径，还对付不了一个小会计？”

“可是张总和周经理都知道了……”

“知道了又怎么样？”关嘉晔冷笑，“没有确凿证据，他们能拿我们怎么样？就说‘兴达’是我们在特殊时期发掘的优质备用供应商，价格略高是因为工艺改进和紧急排产成本，质检报告就是合格，设计部的感官评价不能作为否定质检报告的依据！至于试用程序……就说情况特殊，为了保障生产，特事特办，事后补评估！咬死了这些，她吉盈还能把我们吃了？”

史叶珺萱听着关嘉晔的话，心里稍微定了定。是啊，只要她和关嘉晔咬死不松口，把责任推到“特殊时期”、“特事特办”上，再强调一下保障生产的重要性，或许能搪塞过去。张皓怡就算怀疑，在没有铁证的情况下，也不可能直接动她们两个总监级别的人。

“那……我现在回复邮件？”史叶珺萱问。

“回！语气要强硬，理由要充分，把保障生产、维护供应链稳定的大旗扛起来！”关嘉晔指示道，“顺便，给赵桾椬打个电话，让他‘关照’一下他手下的员工，别什么邮件都乱发！还有，提醒一下魏时雨，把仓库那边的记录再‘梳理’一遍，别留下任何话柄！”

“好，我这就办。”

挂了电话，史叶珺萱深吸几口气，调整了一下情绪，开始措辞回复吉盈的邮件。她尽量使自己的语气显得专业、坦荡、以公司利益为重，将价格上浮归因于“原材料波动和特殊工艺保障”，将质检差异解释为“不同检测方法和感官评价的偏差”，将跳过试用程序解释为“应对市场紧急需求的非常规举措，已报备相关领导知悉”。

写完回复，她又仔细检查了几遍，确认没有什么明显漏洞，才点击发送。

然后，她拨通了财务部负责人赵桾椬的电话。

“赵总监，是我，史叶珺萱。有件事得麻烦你……”她把吉盈发邮件的事情说了一遍，语气带着恰到好处的抱怨和求助，“……这个小吉，工作认真是好事，但有时候太较真了，也不提前跟我们采购部沟通一下，就直接发这种正式问询，还抄送领导，弄得我们很被动啊。现在供应链这么紧张，我们采购部压力也很大，都是想方设法保障生产，有些特殊情况，灵活处理一下，也是迫不得已嘛。你看，能不能跟她沟通一下，以后类似的事情，是不是可以先内部协调……”

赵桾椬在电话那头打着哈哈：“史总监，你别急，小吉这个人我知道，原则性比较强，做事一板一眼的。她发这个邮件，估计也是按财务流程办事。这样，我找她谈谈，让她注意一下方式方法。不过，”他话锋一转，压低了声音，“史总监，你们那边……手续什么的，都做得‘周全’吧？别真让人抓住什么把柄。张总最近对质量抓得很紧，周经理那边好像也对销售渠道有些动作，风声有点紧啊。”

史叶珺萱心里一凛，连忙道：“赵总监放心，我们采购部一切都是按规矩办事，手续齐全，都是为了公司。就是有时候‘特事特办’，流程上可能没那么死板。还得请你多担待，多在领导面前美言几句。”

“好说，好说。”赵桾椬含糊地应着，“都是为了公司嘛。那我先找小吉聊聊。”

结束通话，史叶珺萱靠在椅背上，感觉有些心力交瘁。吉盈的这封邮件，像一颗投入平静湖面的石子，激起了她不想要的涟漪。她原本以为，靠着和关嘉晔、赵桾椬、魏时雨等人的“合作”，可以安安稳稳地在这波“哈哈兔”热潮中大捞一笔，然后全身而退。但现在看来，事情没那么简单。

张皓怡不是摆设，周秉沄也不是傻子。赵钶铧的坚持，吉盈的较真，还有那个电商部的张三石……这些人，都在以不同的方式，挑战着她们编织的利益网络。

她感到一阵烦躁和不安。或许，该考虑加快资产转移的速度了？海外那些账户，是时候再注入一些资金了。

她打开电脑上一个加密的文件夹，里面是她和关嘉晔、敖石婷等人资金往来的部分记录。看着那些不断增长的数字，她的心情才稍微平复了一些。

风险与收益并存。既然选择了这条路，就不能畏首畏尾。

她关掉文件夹，开始处理其他工作，努力让自己看起来一切如常。但内心深处，那根弦已经绷得更紧了。

她知道，平静的日子，恐怕不多了。

5

傍晚，下班时间已过。蓝白集团大楼里的人流渐渐稀疏。

设计部里，赵钶铧还在加班，细化那份物料评价标准。王单已经走了，走之前还特意过来跟他打了个招呼，说家里有事，先走一步。

赵钶铧不置可否。他现在对王单的任何举动都保持着高度的警惕。

工作告一段落，他保存好文档，关闭电脑。揉了揉发酸的眼睛，准备离开。

这时，他的手机震动了一下，收到一条微信。是他在面料行业的一个老朋友发来的，对方在一家知名的第三方检测机构工作。

“钶铧，你上次私下让我帮忙看的那块面料样品，详细报告出来了。情况……不太乐观。电话方便吗？”

赵钶铧精神一振，立刻回复：“方便，现在就可以。”

他拿着手机，走到消防楼梯间，这里安静无人。

电话很快接通。

“老李，怎么样？”赵钶铧直接问。

电话那头的老李语气严肃：“钶铧，你这块面料，是从哪里弄来的？确定是‘云感绒’吗？”

“不确定，所以才请你检测。有什么问题？”

“问题大了。”老李沉声道，“首先，纤维成分就不对。正品‘云感绒’用的是特定配比的高支长绒棉和超细旦涤纶，你这块样品里，棉的等级很低，短绒多，涤纶也是普通规格，而且掺杂了少量回收料。这直接导致面料手感粗糙，容易起球。”

赵钶铧的心沉了下去。

“其次，染色工艺和色牢度。颜色就不正，偏灰，色牢度测试（水洗、摩擦、光照）多项指标低于国家标准，尤其是耐汗渍色牢度，差点不及格。这意味着出汗或者频繁摩擦，很可能褪色沾染。”

“还有，”老李继续道，“我做了重金属和有害物质筛查，虽然没有超标，但某些指标接近临界值，而且面料在特定条件下（比如高温潮湿）会释放出轻微异味，可能是使用了某些廉价的助剂或整理剂。这对于宣称‘婴儿亲肤级’的产品来说，是绝对不允许的。”

赵钶铧握着手机的手，指节发白。虽然早有预料，但听到如此详实、专业的检测报告，证实那批面料是彻头彻尾的劣质品，甚至可能存在安全隐患时，他还是感到了巨大的愤怒和后怕。

如果这批面料真的被大量用于生产“哈哈兔”，流向市场，被孩子们抱在怀里……后果不堪设想！

“老李，这份报告，能给我一份正式的、带有你们机构公章的吗？”赵钶铧深吸一口气，问道。

“可以是可以，但需要正式的委托手续和样品来源说明。钶铧，你老实告诉我，这面料是不是你们公司采购的？是不是出了什么问题？”老李关切地问。

赵钶铧沉默了几秒，说：“老李，具体情况我现在不方便细说。但这关系到我们公司的产品安全和品牌存亡。这份报告对我很重要，非常非常重要。委托手续和费用我马上安排，样品来源……你就写‘客户送检’行吗？算我私人请你帮个忙。”

电话那头的老李犹豫了一下，最终还是答应了：“好吧，钶铧，我相信你。报告我会尽快出，走加急流程。不过你自己要小心，这种事……水深。”

“我知道，谢谢你，老李。”赵钶铧由衷地感谢。

挂了电话，赵钶铧靠在冰凉的墙壁上，心脏还在剧烈跳动。有了这份第三方权威检测报告，再加上他手里的实物样品，以及可能追查到的采购、质检、入库记录中的漏洞……证据链就更加完整了！

他必须立刻把这份报告的事情告诉张总！

他走出楼梯间，正要往电梯方向去，却看到走廊尽头，行政部的周桉琪正从总经理办公室的方向走过来。周桉琪看到他，脸上露出惯常的温和微笑，点了点头。

赵钶铧也点头回礼，心中却闪过一丝疑惑。这么晚了，周桉琪去张总办公室做什么？汇报行政工作？

他没有多想，快步走进电梯，按下了二十三层的按钮。

电梯上行。赵钶铧不知道的是，在他离开后，周桉琪站在走廊拐角，看着他进入电梯的背影，脸上的笑容慢慢消失，眼神变得有些深沉。

她刚才确实去了张皓怡办公室，送一份需要紧急签批的行政采购合同。但她进去的时候，隐约听到张皓怡正在里面和人通电话，语气冰冷而决绝：“……证据要扎实，动作要快，不能再拖了。涉及的人，一个都不能放过……”

虽然只听到只言片语，但结合最近公司的种种风声，周桉琪敏锐地感觉到，一场大的风暴正在酝酿。而她手里握着的那些“小秘密”、“小证据”，或许很快就能派上用场了。

她得好好想想，在这场即将到来的风暴中，如何让自己站对位置，或者……如何攫取最大的利益。

她整理了一下衣襟，脸上重新挂起无懈可击的微笑，朝着行政部走去。

而在二十三楼，赵钶铧敲开了张皓怡办公室的门。

张皓怡还在加班，看到赵钶铧，有些意外：“钶铧？还没走？有事？”

赵钶铧走进去，关上门，脸上是压抑不住的激动和凝重。

“张总，第三方检测报告快出来了。我朋友刚电话告知初步结果，”他顿了顿，一字一句地说，“那批‘兴达’面料，纤维成分、染色工艺、色牢度、甚至安全性，全面不合格。是彻头彻尾的劣质品，存在安全隐患。”

张皓怡瞳孔骤然收缩，放在桌上的手，猛地握紧了。

窗外，夜色已浓，华灯初上。蓝白集团大厦像一座沉默的巨人，矗立在城市的灯火阑珊处。

而大厦内部，正反双方的力量，都在悄然集结，暗中角力。证据在积累，网络在收紧，风暴在加速旋转。

第五章的尾声，不是结束，而是更大冲突的序曲。

“电商突围”的尝试还在继续，但内部的腐蚀已然蔓延到无法忽视的程度。张三石在正面战场苦苦支撑，赵钶铧找到了关键证据，张皓怡和周秉沄的布局正在收网，而关嘉晔、史叶珺萱、敖石婷等人，也感觉到了逼近的危险，开始做最后的挣扎或逃亡准备。

所有人的命运，都因“哈哈兔”而交织、碰撞，即将迎来无法逆转的拐点。